保監(jiān)發(fā)〔2013〕82號

各保監(jiān)局、各人身保險公司、各保險中介機構(gòu)：

為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保護保險消費者合法權(quán)益，我會制定了《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。現(xiàn)印發(fā)給你們，并將有關(guān)事項通知如下，請遵照執(zhí)行。

一、各人身保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)要高度重視人身保險客戶信息真實性管理工作，認真做好《辦法》的貫徹落實工作。各人身保險公司要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立由主要負責(zé)人牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)部門和專人負責(zé)該項工作的組織、實施和落實。各保險專業(yè)中介機構(gòu)、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構(gòu)要積極配合人身保險公司開展《辦法》的貫徹落實工作。

二、各人身保險公司應(yīng)按下列要求對歷史保單開展客戶信息清 ……