人民銀行關(guān)于印發(fā)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》的通知

銀發(fā)〔2016〕314號

中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部，各省會（首府）城市中心支行，各副省級城市中心支行；各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行；中國銀聯(lián)：

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號），進一步規(guī)范金融機構(gòu)行為，切實保障金融消費者合法權(quán)益，中國人民銀行制定了《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到新情況、新問題，請及時告知中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局。

請中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部，各省會（首府）城市中心支行，各副省級城市中心支行將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)有關(guān)金融 ……