中國人民銀行上海總部，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市分行；國家開發(fā)銀行，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行，各股份制商業(yè)銀行；征信中心，百行征信有限公司，樸道征信有限公司：

為進一步規(guī)范征信投訴辦理工作，更好地維護信息主體合法權(quán)益，現(xiàn)將修訂后的《征信投訴辦理規(guī)程》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：征信投訴辦理規(guī)程

中國人民銀行

2024年2月7日

附件

征信投訴辦理規(guī)程

第一章總則

第一條為規(guī)范征信投訴辦理工作，維護信息主體合法權(quán)益，根據(jù)《征信業(yè)管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)程。

第二條本規(guī)程所稱征信投訴，是指信息主體認為征信機構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運行機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益 ……